Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng Tại 8x Bet

Chính sách bảo mật này được 8x bet xây dựng nhằm minh bạch hóa hoàn toàn cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của người dùng. Khi bạn truy cập website, tải ứng dụng hoặc tạo tài khoản tại 8x bet, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Tại 8x bet, quyền riêng tư không phải là khẩu hiệu – đó là cam kết thực sự. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết, không hơn. Mọi dữ liệu được xử lý đều có mục đích rõ ràng và được bảo vệ bằng các lớp bảo mật kỹ thuật cao nhất hiện có.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ các kênh dịch vụ của 8x bet, bao gồm website chính thức, ứng dụng di động Android và iOS, cũng như mọi kênh hỗ trợ khách hàng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, đội ngũ bảo mật của 8x bet luôn sẵn sàng giải đáp qua email hoặc live chat.

8x bet phân loại dữ liệu thu thập thành hai nhóm chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND (dùng cho xác minh danh tính KYC)
• Số điện thoại di động và địa chỉ email (dùng để xác thực và liên lạc)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký tại Việt Nam
• Địa chỉ cư trú (chỉ yêu cầu khi cần thiết cho xác minh cấp cao)
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung selfie khi thực hiện KYC

Dữ liệu thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Lịch sử đăng nhập, bao gồm thời gian và vị trí địa lý xấp xỉ
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trong tài khoản
• Dữ liệu phiên sử dụng: trang đã xem, thời gian truy cập, hành vi điều hướng
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 6)

8x bet chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích đã được xác định rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu theo cách vượt quá phạm vi đã thông báo dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp – rút tiền và giải quyết tranh chấp.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, đánh giá rủi ro giao dịch bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ chống rửa tiền (AML), báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi cần thiết.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc với người dùng: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật về chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, tra cứu lịch sử giao dịch khi cần xử lý khiếu nại.

Đối với mục đích tiếp thị – 8x bet chỉ gửi thông tin khuyến mãi khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc đường link hủy đăng ký trong email.

8x bet không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong những trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Khi bạn thực hiện giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hay Internet Banking, thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để hoàn tất giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với 8x bet.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Một số dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật) được cung cấp bởi bên thứ ba. Những đơn vị này chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi thực hiện dịch vụ cho 8x bet và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: 8x bet có thể tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng khác.
• Phòng chống gian lận liên minh: Trong một số trường hợp, thông tin về tài khoản có dấu hiệu gian lận có thể được chia sẻ với các nền tảng khác trong mạng lưới phòng chống gian lận nhằm bảo vệ cộng đồng người chơi.

Bảo vệ dữ liệu người dùng là ưu tiên kỹ thuật hàng đầu của 8x bet. Chúng tôi triển khai đồng thời nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn được an toàn tuyệt đối:

Dù 8x bet đã áp dụng tất cả các biện pháp kỹ thuật nêu trên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100% trước mọi mối đe dọa. Chính vì vậy, sự phối hợp từ phía người dùng – bao gồm việc bảo vệ mật khẩu và kích hoạt xác thực hai lớp – là vô cùng quan trọng.

8x bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng – bao gồm cookie phiên đăng nhập, trạng thái giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp 8x bet hiểu rõ hơn về hành vi sử dụng và cải thiện giao diện. Dữ liệu này không gắn với danh tính cá nhân.
• Cookie bảo mật: Ghi nhận các thiết bị đã được xác minh để phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và kích hoạt cảnh báo bảo mật kịp thời.
• Cookie tuỳ chỉnh: Lưu nhớ sở thích của bạn như sảnh yêu thích, giới hạn cá cược tự đặt và các thiết lập cá nhân khác để tiết kiệm thời gian mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng của website 8x bet. Cửa sổ đồng ý cookie sẽ xuất hiện khi bạn lần đầu truy cập và bạn có thể thay đổi lựa chọn bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt quyền riêng tư.

Người dùng 8x bet có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8x bet đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin đang lưu trữ không chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua mục hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ CSKH.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản. Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật (ví dụ: hồ sơ KYC phải lưu tối thiểu 5 năm theo quy định chống rửa tiền).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu 8x bet tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của 8x bet qua email support@8xbet-bangla.net với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Mã tài khoản]".

8x bet không lưu trữ dữ liệu của bạn mãi mãi. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích xử lý và yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC (CCCD, ảnh xác minh): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Log đăng nhập và hoạt động bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 24 tháng kể từ ngày kết thúc yêu cầu hỗ trợ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của 8x bet.

8x bet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc đáp ứng các quy định pháp luật mới. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 8x bet sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký với 8x bet
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động
• Banner thông báo khi đăng nhập tài khoản lần đầu sau khi chính sách cập nhật

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8x bet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 7.